Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (la Politique de Confidentialité) s’applique à tout traitement de données personnelles par Factory5 SA (en formation) (Factory5) en lien avec la plateforme accessible sous [https://www.factory5.tech/] (la Plateforme).

En accédant et utilisant la Plateforme, vous acceptez expressément le traitement de vos données personnelles par Factory5, conformément à cette Politique de Confidentialité.

Factory5 se réserve le droit de modifier la Politique de Confidentialité à tout moment et à sa seule discrétion, en vue d’adaptation à toute nouvelle pratique commerciale, technologie ou modification législative. Dans un tel cas, Factory5 vous informe par tout moyen utile (y compris par email et/ou via la Plateforme). Si vous n’acceptez pas les modifications ainsi opérées par Factory5, votre seule possibilité est de ne pas utiliser la Plateforme.

1. Introduction 

Factory5 reconnaît l’importance de votre sphère privée et de la transparence par rapport au traitement de vos données personnelles.

La Politique de Confidentialité explique (i) quelles données personnelles sont collectées en lien avec votre accès et utilisation de la Plateforme, (ii) la manière et les finalités auxquelles Factory5 traite ces données personnelles, et (iii) les mesures que Factory5 prend afin de les protéger.

2. Collecte de données

Factory5 collecte les données personnelles que vous lui fournissez.

Factory5 collecte directement ou indirectement les données personnelles que vous lui fournissez dans le cadre de vos échanges avec Factory5 ou dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme, par exemple lors de la création et/ou de l’administration de votre compte. Ces informations incluent votre nom, adresse, email, numéros de téléphone, information de facturation et tout autre information que Factory5 pourrait vous demander dans ce cadre.

Certaines données personnelles sont également collectées de manière automatisée.

Lors de votre accès et utilisation de la Plateforme, Factory5 peut également collecter certaines données personnelles, telles que l’adresse IP ou d’autres identifiants de vos appareils, la géolocalisation de vos appareils, des données contenues sur votre appareil, des données contenues sur des services tiers (p.ex. par le biais de social plug-ins), des informations en lien avec les prestations et/ou produits que vous offrez ou commandez via la Plateforme, vos préférences, les sites Internet que vous visitez avant et après la Plateforme, les liens affichés sur la Plateforme que vous sélectionnez ou d’autres informations en lien avec votre interaction avec la Plateforme, y compris avec les emails envoyés en lien avec la Plateforme, de manière automatisée.

Vous pouvez définir certains paramètres liés à la collecte automatisée de vos données personnelles.

Vous pouvez définir certains paramètres relatifs à la collecte automatisé de vos données personnelles, notamment dans les réglages de votre navigateur web et/ou de vos appareils. Pour des informations plus détaillées, veuillez consultez le chapitre relatif aux Cookies ci-dessous.

3. Méthodes de Traitement

Factory5 traite vos données personnelles dans le respect de la législation Suisse en matière de protection de données et prend notamment des mesures de sécurité adéquates pour empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés de vos données personnelles. Le traitement des données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques, et dans le respect des finalités indiquées dans cette Politique de Confidentialité.

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées afin de permettre à Factory5 d’opérer la Plateforme et/ou de fournir les prestations en lien avec celle-ci, telles qu’il ressort des circonstances ou qu’il est expressément indiqué au moment de la collecte des données personnelles concernées.

Factory5 peut utiliser vos données personnelles, en particulier, les données de contact ainsi que d’autres indications et données collectées conformément à cette Politique de Confidentialité, à des fins promotionnelles, notamment pour des analyses et statistiques internes, pour améliorer ses prestations et pour vous adresser des informations y relatives, telles que des prospectus, newsletters et autres messages publicitaires. Vous pouvez à tout moment retirer votre accord.

5. Communication à des tiers

Il arrive que Factory5 communique vos données personnelles à des tiers car cela peut être nécessaire pour la bonne opération de la Plateforme et la fourniture des prestations liées.

Factory5 peut communiquer vos données personnelles à des tiers, dans le cadre de l’opération de la Plateforme. En particulier, si vous êtes un client qui commande ou un prestataire qui propose des prestations et/ou produits via la Plateforme, Factory5 peut communiquer vos données personnelles à ses partenaires dans le cadre de l’opération de la Plateforme, notamment pour la gestion des paiements. Si vous êtes un client qui commande des prestations et/ou produits via la Plateforme, Factory5 peut transmettre vos données personnelles aux prestataires dont vous les commandez. Si vous êtes un prestataire proposant ses prestations et/ou services via la Plateforme, Factory5 peut transmettre vos données personnelles aux autres utilisateurs de la Plateforme.

La Plateforme s’appuie sur la solution Odoo Enterprise Edition de la société Odoo SA. Selon votre utilisation de la Plateforme, certaines de vos données personnelles (en particulier, les données liées à votre compte d’utilisateur et vos commandes sur la Plateforme) sont transmises à Odoo SA et hébergées sur ses serveurs. Vous trouverez plus d’informations par rapport au traitement de données par Odoo SA sur sa politique de confidentialité (https://www.odoo.com/fr_FR/page/odoo-privacy-policy).

Factory5 peut également vous permettre d’utiliser des services tiers directement à partir de la Plateforme, notamment par le biais de social plug-ins, auquel cas vous reconnaissez que les tiers opérateurs de ces services peuvent avoir accès à certaines de vos données personnelles en lien avec la Plateforme.

Cette communication peut contenir des données sensibles, ce que vous reconnaissez et acceptez.

Dans le cadre de l’opération de la Plateforme, il peut être nécessaire de communiquer certaines données sensibles à des tiers. Dans un tel cas, et si vous fournissez de telles données sensibles à Factory5, vous consentez expressément à leur communication aux tiers concernés.

Factory5 peut également communiquer vos données personnelles à des tiers, à des fins promotionnelles.

Factory5 utilise des solutions de marketing automatisé, telles que Google Ads, Microsoft Bing et/ou des solutions similaires, pour mieux cibler ses activités promotionnelles et en vue de vous adresser des informations et publicités plus intéressantes et personnalisées, via l’Internet. Dans ce cadre, Factory5 peut transmettre certaines de vos données personnelles, en particulier l’adresse IP et/ou d’autres identifiants de vos appareils, aux tiers fournisseurs de ces solutions, qui traiteront ces données selon leurs propres politiques internes en matière de protection des données personnelles.

6. Communication à l'Étranger

Factory5 stocke et traite vos données personnelles en Suisse et/ou au sein de l’Union Européenne

Vos données personnelles peuvent être communiquées vers des pays qui ne garantissent pas nécessairement le même niveau de protection de données personnelles que la Suisse et l’Union Européenne ou un niveau adéquat. Si vous nous transmettez vos données personnelles, vous acceptez spécifiquement une telle communication.

Certaines de vos données personnelles peuvent être hébergées sur les serveurs de Odoo SA. Vous trouverez plus d’informations par rapport à la sécurité des données hébergées sur ses serveurs de la société Odoo SA sur son site dédié à la sécurité informatique (https://www.odoo.com/fr_FR/page/security).

7. Cookies

Factory5 utilise des Cookies et d’autres technologies similaires en lien avec la Plateforme.

Factory5 utilise différents types de Cookies et/ou d’autres technologies similaires, dont certaines sont susceptibles de traiter automatiquement des données directement sur vos appareils et/ou de transmettre à Factory5 des données personnelles à votre égard.

Ces technologies ont généralement pour objectif de surveiller et d’analyser vos interactions avec la Plateforme et/ou de permettre à Factory5 d’améliorer la Plateforme et ses fonctionnalités, notamment par le biais d’une personnalisation de la Plateforme et des services liés, en fonction de vos interactions. 

Factory5 utilise également des Cookies et des technologies similaires pour mesurer et surveiller le trafic et l’utilisation de la Plateforme, ainsi que sa performance.

Vous pouvez gérer les Cookies et technologies similaires via les réglages de votre navigateur et/ou de vos appareils.

Si vous ne souhaitez pas l’enregistrement de Cookies sur votre appareil, vous pouvez configurer votre navigateur ou votre appareil pour bloquer et/ou limiter les Cookies et/ou autres technologies similaires utilisées par Factory5. Il est toutefois précisé que certains Cookies sont indispensables pour le fonctionnement propre de la Plateforme et son utilisation peut être altérée ou empêchée par le blocage de ces Cookies. 

Si vous ne bloquez ou ne limitez pas les Cookies, vous consentez à leur utilisation et au traitement de vos données personnelles collectées par ce biais. 

Pour plus d’information, veuillez visiter http://www.allaboutcookies.org/fr/. Veuillez vérifier les sections d’aide à l’utilisateur de votre navigateur Internet pour les instructions spécifiques de gestion des cookies.

Factory5 utilise notamment les Cookies suivantes :

Cookies indispensables 

Cookie	Données enregistrées / traitées	Expiration	Description
frontend_lang	en_US;fr_FR, etc.	session	Enregistre la langue du visiteur pour lui servir le site dans la bonne langue
Session:id	Identifiant	3 months	Votre login est retenu pour vous facilité l'accès à votre portail

Cookies fonctionnels

Cookie	Données enregistrées / traitées	Expiration	Description
im:livechat:history	conversation livechat	[*]	conversation livechat

Cookies de performance

Cookie	Données enregistrées / traitées	Expiration	Description
_gat	version du cookie + ID + identifiant du sous domaine + timestamp	10 minutes	ce cookie est ajouté par Google Universal Analytics. Selon la documentation de Google, il est utilisé pour améliorer la rapidité des requête en limitant la collection de données sur des sites à fort traffic

Cookies de tiers 

Cookie	Données enregistrées / traitées	Expiration	Description
_cfduid	Identifiant	1 an	Uniquement utilisé si on passe par cloudflare en tant que CDN
_ga	version du cookie + ID + identifiant du sous domaine + timestamp	1 jour	utilisé pour collecter des données Google Analytics
_gid	Identifiant	2 jours	Ce cookie est ajouté par Google Universal Analytics. Nouveau cookie depuis 2017 pour lequel Google n'a pas encore donnée d'information. Il semblerait qu'il stock un identifiant unique pour chaque page.

8. Droit d'Accès

Vous avez un droit d’accès à vos personnelles traitées par Factory5 et pouvez, le cas échéant, demander leur suppression, mise à jour ou rectification.

Sauf obligation légale contraire, vous avez, à tout moment, le droit de savoir si Factory5 traite des données personnelles à votre égard. Vous pouvez contacter Factory5 pour connaître le contenu de ces données personnelles, vérifier leur exactitude et, le cas échéant, demander à ce qu’elles soient complétées, supprimées, mises à jour ou rectifiées. Dans le cas où vous êtes membre, client ou partenaire de Factory5, vous avez accès à votre portail membre et pouvez directement compléter, supprimer, mettre à jour ou rectifier vos données. Vous avez également le droit de demander à ce que Factory5 arrête le traitement de toutes données personnelles éventuellement obtenues en violation du droit applicable, ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour d’éventuels autres motifs légitimes.